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giovedì 6 giugno 2013
mercoledì 29 maggio 2013
lunedì 18 febbraio 2013
Utente multi-device e coerenza cross-mediale
Il mondo televisivo è in fortissima evoluzione, può dormire
pochi sonni tranquilli e deve conformarsi alle nuove tendenze che come al
solito arrivano dal america.
Il 10% delle case americane dispone infatti di una internet
TV e secondo una recente indagine
lo schermo televisivo è diventato ormai per il 45% degli americani il primo
schermo per la fruizione di contenuti video in streaming, scavalcando il
computer che lo è solo al 31% (lo scorso anno le percentuali erano invertite Tv
33% e PC 48%).
Negli Usa, la penetrazione degli smartphone ha superato il
50%, mentre quella dei tablet ha raggiunto in soli due anni il 20% della
popolazione, e se da un lato questi device hanno come caratteristica la
mobilità, è altrettanto vero che il 39% degli americani li adopera
quotidianamente durante la fruizione di contenuti televisivi.
Una ricerca sulla crossmedialità mostra infatti che il vero
potenziale dei nuovi device sta proprio nel modo in cui i nuovi device vengono
utilizzati insieme. Per capirne
l’uso cross mediale è pertanto importante definirne utilizzo in due macro
casistiche:
- Uso sequenziale che avviene quando ci spostiamo da un device al altro .. in altre parole per approfondire o per commentare un qualcosa che avviene alla televisione.
- Uso simultaneo che può essere o per attività collegate (complementare) o in modo complementare autonomo (multitasking) tipicamente durante la pubblicità.
Assodato che durante la maggior parte del tempo passato
davanti alla televisione c’è un altro schermo in uso, la nuova opportunità per
una marca è pertanto veicolare il proprio messaggio, ma perche questo avvenga
le strategie tv devono essere sempre più allineate e integrate a quelle di
marketing digitale.
In altre parole l’importanza di capire queste logiche sta
nel fatto che quando i consumatori utilizzano le search per collegare le loro
esigenze da uno schermo al altro, le marche devono accertarsi di poter essere
trovate con campagne di search multi-device, per esempio utilizzando strategie
di keyword parity che consentano ai consumatori di ritrovare gli stessi
risultati quando riprendono la ricerca su un device differente. In poche parole contenuti web e tv devono essere allineati e coerenti.
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giovedì 14 giugno 2012
Sempre più marketing nella vita del sales manager
Il sales manager non si deve limitare a rispettare le politiche di marketing ma deve contribuire alla loro definizione. Si tratta di un'evoluzione importante ma necessaria che vede sempre più le aziende sviluppare dei rapporti privilegiati con i clienti principali dedicando loro tempo e risorse e, dall'altro, semplificare al massimo i rapporti con quelli più piccoli alla ricerca della massima efficienza anche grazie alle possibilità offerte da una tecnologia sempre più evoluta (si pensi per esempio a Internet) che rende più facile il processo di vendita.
Il sales manager pertanto oltre che mutare il suo ruolo nei confronti della struttura aziendale (più preparato e orientato al marketing), deve mutare il suo rapporto con la forza vendita: dev'essere meno "capo" e più allenatore, deve comunicare più che controllare e deve mettere nelle condizioni i venditori di prendere decisioni piuttosto che applicare le sue.
In definitiva il sales manager ha il compito di costruire la squadra di commerciali in cui confluiscano le sue competenze e venga sostenuta la performance dei singoli venditori, favorendone l'interazione con altre funzioni aziendali nell'analisi del prodotto, nella valutazione del advertising, della comunicazione e delle campagne promozionali.
Potrebbero interessarti :
- aggiornare le proprie conoscenze acquisendo la comprensione delle tecniche di marketing
- saper combinare i canali di vendita, sfruttando la peculiarità di ogni canale di vendita, gestendo un'adeguato livello di sana competizione riducendo al minimo la cannibalizzazione tra canali.
- essere vicino ai venditori ed ai clienti per non perdere conoscenza del mercato
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