Gli obiettivi concreti di
un programma di eventi sono :
- Raccogliere nuovi contatti e nominativi e quindi attivare nuove relazioni, strutturare un database di nominativi e acquisire nuovi clienti.
- Rafforzare e scaldare i contatti in portafoglio
- Motivare intermediari a fornire i nomi di alcuni contatti, in altre parole stimolarli a diventare dei referrals
- Coccolare e dare segni di riconoscimento ad alcuni clienti storici.
L’evento è però anche
finalizzato a potenziare l’immagine del professionista della vendita, è
pertanto importante che un programma di eventi sia costruito allo scopo di
scatenare le seguenti percezioni :
- - Simpatia e visibilità : se gli eventi sono giusti il professionista commerciale e la sua attività possono risultare più simpatici e visibili.
- - Ascolto e conoscenza : nel corso del evento, prima e dopo, si presentano ottime occasioni per fare domande, ascoltare e conoscere meglio l’interlocutore sul piano personale.
- - Autorevolezza e presenza : il venditore deve saper stare sul palco e avere capacità di public speaking, ciò facilita in occasione di un evento la promozione di un suo senso di autorevolezza e presenza.
- - Credibilità e fiducia : alcune tipologie di eventi possono prevedere la presentazione di un punto di vista tecnico rispetto al andamento dei mercati e alle soluzioni , offrire in altre parole risposte tese a sostenere la sua credibilità e a ottenere la fiducia del cliente.
L’evento deve infine
rappresentare anche l’occasione per mettere basi solide per uno sviluppo
commerciale futuro. E’ dunque fondamentale :
- - L'evento sia anticipato e coronato da una buona campagna di comunicazione crossmediale finalizzata a trasmetterne i valori, il prestigio e i contenuti
- durante l’evento sia fatto fatto pettine commerciale tra i partecipanti, in altre parole sia preso contatto da parte dello staff con tutti i partecipanti.
- - vi per sia per tutti una telefonata dopo l'evento.
- - sia fissato possibilmente un appuntamento, più facile se durante.
Il processo di contatto
successivo è infine completabile, dando continuità emotiva al evento.
Gran
parte della clientela apprezza sempre di più l’innovazione dei linguaggi
rappresentata dai social network e quindi apprezza profondamente azioni virali
quali la pubblicazione delle foto del evento su piattaforme quali ad esempio
face book o flickr o la stimolazione interattiva di feedback tramite twitter o
face book stesso.
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