Piattaforma crossmediale di impresa

I brand sono chiamati ad una sfida epocale, devono evolversi da un modello tradizionale di tipo broadcast , caratterizato da un'intenso utilizzo di televisione, stampa, affissioni e radio, ad un sistema più articolato e complesso di comunicazione.
L'obiettivo è diventare una piattaforma :

• multidimensionale, progettata per interagire con il consumatore attraverso molteplici punti di contatto (touchpoint) 
• Integrata, capace di far vivere al consumatore un'esperienza di continuità, coerente lungo tutti i punti di contatto
• Interattiva e coinvolgente
• Aperta alla co-creazione e ai contributi esterni

I mezzi tradizionali non devono solo convivere con le più avanzate e interattive frontiere digitali ma questi due mondi con logiche profondamente diverse devono essere completamente integrati.
In base al settore merceologico e il posizionamento nella filiera e del brand il marketer deve creare l'ecosistema più corretto, fra i tanti possibili, identificando i touchpoint prioritari e creando collegamenti orizzontali e verticali fra di loro al fine di integrane coerentemente il messaggio.

• Understand : l'irregolarità e assimetria comportamentale del consumatore multicanale impone un un'analisi di come si muove per capire in quali touchpoint è prioritario intercettarlo.
• Define : identificati i touchpoint prioritari è necessaria una progettazione del su cui impostare l'architettura della piattaforma. 
• Create : la fase creativa e di storytelling, in cui vengono sviluppati contenuti originali volti a coinvolgerlo. 
• Control : metriche di controllo per sviluppare i touchpoint più efficaci.

 e a questo punto testare, testare e testare per rendere il tutto più efficace e coerente possibile il messaggio. E' una straordinaria opportunità per le aziende grandi, medie e piccole.

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