Il corporate blog presenta in forma spesso istituzionale il
punto di vista dell’azienda. Scritto generalmente da una persona di spicco
(amministratore delegato o direttore marketing) o in forma anonima (il
redattore non si firma) è in sostanza la “voce dell’azienda”.
Il corporate blog, anche se non mancano modelli rivolti ai
clienti consumatori, parla più spesso ad un pubblico di stakeholder
professionali quali giornalisti, analisti e addetti ai lavori, e non è altro
che un modo per prendere posizioni, rispondere a crisi, fare in ogni caso
trasparenza e dare versioni ufficiali.
I corporate Blog sono sempre più spesso utilizzati in
situazioni di crisi. La prima reazione degli utenti è infatti oggi ricercare on
line la fondatezza delle eventuali azioni negative compiute dal azienda ed è
pertanto importante che il punto di vista ufficiale dell’azienda sia reperibile
on line, i blog proprio per la loro caratteristiche di essere aggiornabili
molto velocemente senza complessità tecnologiche e organizzative sono sempre
più utilizzati per rispondere in modo appropriato a detti eventi negativi.
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