La segmentazione è il processo attraverso cui si individuano
gruppi di persone con bisogni simili, ciò, come abbiamo visto più volte ci
permette di progettare un mix di offerte e prezzi che mira a soddisfare in
maniera puntuale i bisogni del segmento individuato.
La segmentazione è sempre più prioritaria a causa del
proliferare di canali di comunicazione, informazione e vendita.
I criteri per la scelta di un dato segmento
1) Abbastanza ampio da giustificare un piano ad hoc di
offerte e prezzi.
2) Segmento sia identificabile tramite diverse fonti di
ricerca.
3) Stabile nel tempo per giustificare azione, implementarla
e monitorarla
4) Replicabile su più canali
5) Reattivo a marketing proposition
6) Visualizzabile e comprensibile a tutti i livelli del
management.
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