Smartphone, Android supera Symbian in Italia

Symbian, che a fine 2010 aveva ancora circa il 70% del mercato, è sceso al 31%, complice la costante flessione registrata da Nokia negli ultimi mesi e la partnership dei finlandesi con Microsoft e il suo Windows Phone per la maggior parte dei modelli di punta. Al suo posto svetta ora Android, con una fetta del 36%, davanti ad Apple iOs (stabile intorno al 12%, in attesa di registrare l'impatto delle vendite di iPhone 5), BlackBerry OS (fermo al 7%) e Windows Phone con una quota accreditata  al 5%.

Il salto in avanti della piattaforma di Google allinea il mercato italiano a quelli americano e inglese, dove Android è già da tempo (e di gran lunga) il sistema operativo più diffuso sugli smartphone. In Italia gli apparecchi equipaggiati con il software del robottino verde (Samsung Galaxy in testa) sono preferiti in modo particolare dai giovani: il 39% degli utenti di telefonini android ha infatti meno di 34 anni. Due, fra i tanti, i motivi che spiegano lo storico sorpasso operato ai danni di Symbian: il fattore costi (gli utenti Android dichiarano di spendere la metà per il proprio device rispetto a chi possiede un iPhone) e l'ampissima gamma di dispositivi offerti, che coprono per l'appunto anche la fascia medio bassa del mercato.

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Linguaggi operativi mobile

Il mobile marketer deve fare i conti con le diverse tecnologie in un ambito non solo in costante evoluzione di apparecchi e applicazioni ma caratterizzato da diversi sistema operativi.

Il sistema operativo è il software che fa funzionare lo smartphone e il tablet. Un determinato sistema operativo può in esclusiva o essere utilizzato da uno o più produttori di apparecchi.

• IOS è il sistema su cui si basano Iphone e Ipad di Apple ed è il più noto, ma non il più diffuso in termini di apparecchi. (17% - Apple : Ipod e Iphone). Il successo di Apple è determinato fra le altre cose dal suo store di applicazioni che è oggi in assoluto il più ricco, il più frequentato e quello che in cui vengono acquistate o scaricate gratuitamente più app.  
• ANDROID sviluppato da Google in collaborazione con vari partner è il sistema operativo in più forte crescita negli ultimi anni. E’ utilizzato da diversi tra i maggiori produttori di telefonini e è oggi difficile valutarne il suo share di mercato (22,2% - Samsung, LG, HTC, Acer, Asus, Sony, Motorola ecc)
• SYMBIAN è il sistema operativo su cui si basano principalmente gli smartphone NOKIA, per questo motivo sebbene non abbia avuto il successo che ci aspettava ha avuto in ogni caso una grande diffusione (34,2% - Nokia, Samsung, Sharp, Ericsson ecc). Questi è alla fine del suo ciclo di vita in quanto Nokia e Microsoft hanno stretto una partnership per lo sviluppo di nuovi modelli basati sul sistema windows phone (5,2% - Nokia, Samsung, LG, HTC ecc).
•  Blackberry RIM è il linguaggio dello smartphone blackberry che negli anni ha impattato moltissimo sulla clientela business (15% - Blackberry) , ma non sul consumer. Ciò ha determinato una diffusione molto ridotta, ma per i marketer un target business molto ben definito.  

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La App di Starbucks

Il numero di download non è sufficiente per decretare il successo di una app, bisogna capire infatti la frequenza con cui viene utilizzata. 

In quest’ottica è molto interessante il caso Starbucks che tramite la propria app permette di ordinare e pagare la propria consumazione da remoto, prima ancora di arrivare nel negozio, evitando così i tempi di attesa alla cassa. Recentemente Starbucks ha dichiarato che il 25% di tutte le ordinazioni ormai avviene tramite questo sistema. 

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