COCA COLA JOURNEY : Corporate storytelling

In genere nei siti delle grandi aziende siamo abituati a trovare informazioni corporate, comunicati stampa, news aziendali, investor relations, offerte commerciali. Elementi che nel sito di Coca Cola ci sono ancora, ma vanno cercati. L'azienda ha scelto di presentarsi ai consumatori con un magazine digitale.Coca Cola rifà il sito internet e lo chiama Coca-Cola Journey, prendendo «Journey» da un magazine dedicato ai dipendenti che ha cessato le pubblicazioni nel 1997.

La grafica, per l'appunto, un po' ricorda un sito di informazione, con le sezioni (storie, opinioni, brand, video e blog), le immagini ben in vista e i volti degli autori. Il sito, nella precedente versione, contava 1,2 milioni di utenti unici mensili e ora vuole crescere. La strategia passa ovviamente anche dai social network: su Facebook l'azienda di Atlanta è seguita da circa 55milioni di persone, oltre 635mila su twitter, poi ci sono LinkedIn e YouTube. Quattro dipendenti sono incaricati a tempo pieno alla redazione del sito, mentre per la produzione dei contenuti editoriali possono fare conto su una squadra di 40 freelance (anche fotografi) oltre a figure che fanno parte dell'universo Coca Cola, partner compresi.

Tra le storie, si trovano il ritratto di atleti olimpici sponsorizzati Coca-Cola, reportage sui progetti ambientali e la storia di un guru del fitness americano che lavora in una struttura ovviamente messa in piedi dall'azienda. Si può chiamare "corporate storytelling". L'azienda parla in prima persona ai clienti sfruttando le mille declinazioni del digitale e puntando sulle storie che esprimono i propri valori.

E' una comunicazione diversa da quella pubblicitaria, o forse una sua nuova declinazione. Resta comunicazione, per quanto vestita da informazione. Ora la palla passa agli utenti, per capire se è solo un'esperimento o il nuovo volto della comunicazione aziendale.

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Matilda Vs. Virobi by Vileda

In questi giorni sono stato allo IAB Forum e ho conosciuto Matilda il cane più pigro del web. 

Al video, che ha in poco tempo raggiunto la soglia delle 300 mila views, è stata accompagnata un’operazione di blogger engagement e un’applicazione ospitata all’interno del minisito dedicato a Virobi. Ai blogger è stato infatti inviato un misterioso “Blogger Relaxing Kit” all’interno del quale hanno trovato un Virobi, una confezione di biscotti e una scatola a sorpresa con un gioco creativo, il tutto corredato da un libretto con le “istruzioni per rilassarsi”. 

Questo case study mi ha divertito non solo in quanto sono un amante dei cani, ma per lo storytelling al interno del video, girato in stile amatoriale, e  per il "blogger relaxing kit" rivolto ai blogger influencer selezionati da Vileda per innescare il processo virale e i loro editoriali. Campagna viral crossmediale ideata dal agenzia Mosaicoon.  

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Storytelling

Una delle maggiori opportunità dei social media è quella di fare attività di storytelling. Le aziende hanno spesso storie di tradizione, artigianalità, persone, eccellenze e progetti bellissimi da raccontare.

    

I social media da parte loro mettono invece a disposizione strumenti e agevolano dinamiche di relazione ideali per raccontarle in modo coinvolgente. Interviste video alle presone che lavorano internamente, blog che raccontano i processi, una pagina facebook di servizio operativo sono solo alcuni esempi di come i social media possano raccontare l'azienda in una maniera diversa rispetto al sito istituzionale della stessa invece opportunamente dedicato coerentemente alle novità ed agli aspetti più commerciali della stessa.

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